Первое, что нужно сделать, если ваши AirPods не удаётся подключить, они не заряжаются, не работает один наушник либо наблюдается какая-нибудь другая проблема. Инструкция подходит для всей моделей: AirPods 1, AirPods 2, AirPods Pro.
Если у вас один наушник играет тише другого, то скорее всего нужно произвести чистку защитных сеточек наушника.
Если данный способ не решает проблему, то рекомендуется обратиться в сервис для их замены.